全ての企業で重要になってきた「ネット炎上」対策について　その3

引き続き「炎上」についてご紹介していきますが、今回はそれが近年なぜよく発生するのか？ということに関してのお話です。

インターネットが誕生し、普及し始めてから約20年が経ち、誰でもどこでも気軽に様々なサービスを利用できるようになりました。同時にFacebookやtwitterなどのSNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）を利用する人も増えてきましたが、これが「炎上」が増える原因の一つにもなってきています。

これらのSNSではメッセージや近況の交換など、人同士の交流が主となっているため、人々が様々な情報を投稿し合うことで成り立っていますが、酔っ払ったりふざけて行うなどの、後先のことを考えない発言や発信が後々「炎上」という状況を招くことがケースとしては一番多いと言えます。特に手軽に写真が撮れて、容易にSNSに投稿できるスマートフォンの普及が状況に拍車をかけているところもあるでしょう。